Privatlivspolitik for Fullrate Bredbånd (XDSL)

I forbindelse med din afbenyttelse af Fullrates bredbånd (XDSL), indsamler og behandler Fullrate som dataansvarlig en række personoplysninger om dig som kunde.

I denne privatlivspolitik beskriver vi de forhold der opererer omkring vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.
 

Typer af oplysninger og formål

I forbindelse med leveringen af Fullrates bredbånd (XDSL), bliver følgende personlige oplysninger indsamlet, verificeret eller behandlet i vores interne systemer:
  • Telefonnummer
  • Kundenummer
  • IP adresse
  • LID / Kredsløbs ID
  • Oplysninger omkring hvem kunden har ringet til
  • Oplysninger omkring hvem kunden har ringet til (inklusiv B-numre)
  • Oplysninger omkring kunden har hemmeligt nummer
De formål, som vi indsamler og behandler oplysningerne til er:
  • Der bliver behandlet personlige oplysninger for at kunden kan tilgå internettet via sin bredbåndsforbindelse, samt for at kunden kan foretage og modtage opkald på sin fastnettelefonforbindelse.
Den behandling der forekommer med de personlige oplysninger er:
  • Behandlingen sker via en platform ved TDC, her bestiller Fullrate produktservice til kunden, hvorefter TDC leverer produktet til kunden og står for den primære behandling af persondata. Der kan også forekomme en fejlsøgning, hvor personlig data bliver fremsøgt med henblik på udbedring. Dog køres fastnetforbindelserne over Fullrates egne systemer hvor fastnet telefoni bliver monitoreret.

Tillægsprodukter

Når du har Fullrates bredbåndsforbindelse (XDSL) har du mulighed for at tilkøbe ekstra tillægsydelser fra Fullrate. Følgende tillægsydelser vil være tilgængelige for dig som kunde;
  • Fast telefon, Fri fastnet til fastnet, Fri fastnet til mobil, Udlandspakke og Ekstra telefonlinje VOIP
    • Ved en XDSL bredbåndsforbindelse er der som kunde mulighed for at tilvælge en telefonforbindelse gennem XDSL forbindelsen. Dette giver muligheder for ovenstående tillægsprodukter, der omhandler forskellige varianter af et fastnet telefonabonnement hos Fullrate. Den data der bliver behandlet eller opsamlet, samt de systemer der faciliterer dette, ved en fastnettelefonforbindelse er inkluderet i denne privatlivspolitik.
  • Sikkerhedspakke
    • Sikkerhedspakken har sin egen særskilte privatlivspolitik. Den vil du kunne læse mere om her.

Kilder


Har du Fullrates bredbåndsforbindelse (XDSL), indsamler Fullrate persondata fra følgende personkategorier:
  • Kunder
  • Virksomheds medarbejder
  • Telefonnummer på opkaldsmodtager ved kunders udgående opkald

Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne

  • Vores indsamling og behandling af personoplysninger i forbindelse med afbenyttelse af Fullrates bredbåndsforbindelse og eventuelt bredbåndstelefoni (XDSL) bliver udført på baggrund af en kontraktuel forpligtelse for at kunne give kunden adgang til den pågældende service, samt en retlig forpligtelse, eksempelvis jævnfør logningsbekendtgørelsen.

Videregivelse af dine personoplysninger

Personoplysninger  vil blive videregivet og delt med følgende modtagere:
  • I forbindelse med afbenyttelse af Fullrates bredbåndsforbindelse (XDSL) og eventuel bredbåndstelefoni, bliver dine informationer indsamlet og behandlet af TDC. Dette sker fordi at Fullrate er en virksomhed under TDC Group, og at vi opererer på TDC’s netværk. Det er således TDC der supporterer os i forbindelse med at levere din bredbåndsforbindelse
Det juridiske grundlag for videregivelsen af personoplysningerne i dette afsnit er følgende:
  • En kontraktuel forpligtelse til at opretholde den service eller det produkt som kunden har købt, i dette tilfælde Fullrates bredbånd og eventuel bredbåndstelefoni (XDSL).

Overførsel af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS

  • I forbindelse med afbenyttelse af Fullrates bredbåndsforbindelse (XDSL) overføres dine personoplysninger ikke til modtagere i lande uden for EU/EØS.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål, det kan dog variere ud fra lovgivningen for den specifikke data. Eksempelvis gemmer vi opkaldsinformationer i 3 år, jævnfør logningsbekendtgørelsen, hvorimod en IP adresse bliver gemt i 12 måneder fra seneste registrering, hvorefter den bliver slettet.
 

Sikkerhed for behandlingen

For at beskytte og sikre at dine personlige data der anvendes i dette produkt, er der indført en række sikkerheds tiltag, som bliver jævnligt auditeret. Du kan læse mere om disse tiltag via nedenstående links:

Kontakt for yderligere informationer

Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingerne af din personlige data, i forbindelse med leveringen af Fullrates bredbåndsforbindelse (XDSL), bedes du venligst tage kontakt via vores kundeservice.