Retention medarbejder

Brænder DU for at gøre kunder glade igen?

 
Hos Sales&Retention søger vi nye kollegaer til vores retention team. Vi ønsker hver dag at være den absolut bedste udgave af os selv, vi ønsker høj faglighed samtidig med at vi har tid til sjov og til at være kollegiale.
 
Som medarbejder i Retention kan du forvente en travl hverdag hvor du har mange bolde i luften, bliver udfordret og udvikles. Du vil blive en del af et team på 10 dygtige kollegaer med et stærkt sammenhold, masser af erfaring og ikke mindst kompetencer som du kan læne dig op ad.
 
Fullrate Sales&Retention afdelingen består af ca. 35 medarbejdere hvor 10 har fokus på retention og resten arbejder som telesælgere. Det giver en god energi i afdelingen og du vil derfor kunne få sparring fra flere vinkler. Du vil som retention medarbejder primært have fokus på at håndtere kunder der ønsker at opsige, hvor du skal finde den helt rigtige løsning så kunden får lyst til igen at vælge Fullrate og aldrig får lyst til at forlade os igen.
 
Vi tilbyder en stilling med en masse frihed under ansvar, vigtigst er det at du formår at opretholde en høj kvalitet og give vores kunder en fantastisk oplevelse.

Hvis du kan sætte flueben ud for nedenstående, kan du meget vel være den næste stjerne på holdet:
  • Du er stærkt motiveret af at nå dine personlige mål, hvor du vil blive målt på effektivitet, kvalitet og fastholdelse.
  • Du trives med en dynamisk hverdag, og altid er klar selvom arbejdsopgaverne kan variere fra dag til dag.
  • Du er struktureret, velformuleret og har masser af gå-på mod.
  • Du besidder et udpræget servicegen.
  • Du er tålmodig, udadvendt og har let ved at samarbejde.
  • Du har minimum 1 års erfaring med salg eller kundeservice.
Vi tilbyder:
  • En god grundløn på 19.000 med en attraktiv provisionsordning. Target løn er 28.000.
  • Betalt bredbånd og mobiltelefoni efter fastansættelse.
  • Arbejdstiden er hverdage fra 08.55-17.00, samt én månedlig lørdagsvagt med merløn fra 10-17.
  • Masser af konkurrencer og sociale arrangementer.
  • Kantine med morgenmad og frokost.
Vi ser meget frem til at høre fra dig!
 
Ansøgning og CV sendes til Sureyya Cabuk på suca@fullrate.dk

For spørgsmål vedrørende stillingen er i velkomne til også at ringe på: +45 60 29 65 12.