Teknisk supporter med stort servicegen 

Teknisk supporter med stort servicegen 

Har du en særlig sans for at finde fejlen i en teknisk installation? Kan du guide og vejlede kunder i tilslutning og brug af vores bredbånd og TV? Og har du samtidig en evne til at skabe mersalg gennem kyndig og ærlig rådgivning?
Så er det måske dig vi har brug for i Fullrate Support.
Vi er lige pt. på udkig efter forstærkninger til en deltidsstilling, 15-20 timer om ugen, som Teknisk Supporter i vores supportafdeling.

I Fullrate Support bliver du en del af et dygtigt og alsidigt team, som hver dag arbejder hårdt for at yde den bedste bredbåndssupport i Danmark.

Kvalitet, effektivitet og gode salgsdialoger er i højsædet, så dit servicegen skal være i top. Du får de bedste muligheder for at udvikle dine færdigheder gennem målinger på forskellige indsatser og successer i din hverdag. Derfor er det også vigtigt, at du føler dig motiveret af performancemålinger og små konkurrencer.

Som person er du:

•  Fokuseret på at løse problemet.
•  Udadvent med en god telefonstemme.
•  Lærenem med lyst til at udvikle dig.
•  Ligetil og jordnær i kundedialogen.
•  Rolig, selv i ekstra travle perioder.
•  Ambitiøs med et udpræget konkurrencegen
•  Tålmodig, også overfor utilfredse kunder.
•  Effektiv og løsningsorienteret.

Som Teknisk Supporter i Fullrate får du et stort ansvar for at give vores kunder en effektiv og hurtig hjælp, hvis det driller. Du får også et stort udvalg af skræddersyede supportværktøjer der gør dig i stand til at forklare problemstillingen for kunden samt vælge den bedste løsning. Det er denne kyndige, effektive og troværdige support i øjenhøjde der skal ligge til grund for den gode salgsdialog. Har du erfaring indenfor salg og service og/eller teknisk support er det en fordel, men ikke en nødvendighed. Der vil være mange nye ting at lære, hvad enten du er ny eller erfaren indenfor branchen, men vi er gode til at hjælpe hinanden med sidemandsoplæring og teknisk sparring.

Hvis du synes det lyder som dig og du gerne vil prøve kræfter med et arbejde i hurtig udvikling, så send CV og en motiveret ansøgning til job@fullrate.dk, hvor du skal svare på disse 3 spørgsmål:

1. Hvad er et godt salg for dig?
2. Hvad er en god kundeoplevelse for dig?
3. Hvad motiverer dig mest til at være effektiv i dit arbejde?

Løn
Fast grundløn efter kvalifikationer med provisionsordning

Ansøgningsfrist og tiltrædelse
Hurtigst muligt

Ansøgning
Sendes til job@fullrate.dk ATT: ORH