TV - Spørgsmål og svar

Kan jeg få Fullrate TV?

Vi er landsdækkende og kan levere bredbånd til 96 % af den danske befolkning.

For at få det optimale udbytte af dit Fullrate TV, skal du som minimum kunne trække Op til 10 Mbit til den første og anden TV-boks. Ønsker du også at gøre brug af en tredje TV-boks, skal du minimum have Op til 20/1 Mbit. Du kan maksimalt tilknytte tre TV-bokse til Fullrate TV. Vær dog opmærksom på, at den enkelte linje er individuel i sin hastighed. Derfor anbefaler vi, at du altid giver os et kald, så vi kan undersøge hvad der er bedst for dig.

Der er forbehold for levering i enkelte områder.

x

Er mit tv for gammelt til Fullrate TV?

Du kan se Fullrate TV, hvis dit TV har en scart- eller HDMI-indgang. Næsten alle fjernsyn har en af de to indgange.

x

Jeg forstår ikke hvordan Fullrate TV er angivet på min regning?

Der optræder to linjer på din regning, der er relateret til TV - hvilket tilsammen giver den faste månedlige abonnementspris på Fullrate TV:

  • "TV-pakke" er abonnementsprisen for Fullrate TV ekskl. ophavsrettigheder. Dette beløb er momspligtigt.
  • "TV-ophavsrettigheder" betales til Koda og Copydan. Disse organisationer håndterer ophavsrettigheder i forbindelse med distribution af danske og udenlandske TV-kanaler. Læs evt. mere om koda og copydan.dk. Beløbet er momsfritaget.
x

Kan jeg se Fullrate TV på min computer?

Nej, Fullrate TV ses direkte på dit fjernsyn via din TV-boks. Har din computer dog installeret et TV-kort med en HDMI-indgang, kan du godt se Fullrate TV på din pc. Bemærk, at der ikke ydes support med opsætning af dette.

x

Hvad modtager jeg i Fullrate TV-pakken?

Du modtager følgende:

TV pakke

Klage ved den europæiske klageportal

Du har som Fullrate-kunde mulighed for at klage gennem den europæiske klageportal OTB-Platformen her
 

Klage Gennem Nævnenes Hus

Du har som Fullrate-kunde også mulighed for at klage gennem den europæiske Nævnenes hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
x