Kontrollér først følgende:

• At alle kabler er tilsluttet korrekt jvf denne guide.
• Om der er driftsforstyrrelser i dit område -> https://www.fullrate.dk/kundeservice/driftstatus

 

---

Fejlkoder:

Fejlkode	Mulige årsager	Løsning
001	Der mangler et netværkskabel   Netværkskablet er beskadiget	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 001, kan det skyldes, at; Der mangler et netværkskabel Netværkskablet er beskadiget    Du kan løse problemet således:   Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
002	Din router kan være slukket   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 002, kan det skyldes, at; ·       Din router er slukket ·       Der ikke er internetforbindelse  Du kan løse problemet således:   Kontrollér at routeren er tændt. Genstart dit udstyr - følg denne guide. .
003	Der mangler et netværkskabel   Et kabel sidder forkert   Der er ændret i opsætningen på din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 003, kan det skyldes, at; Der mangler et netværkskabel Et kabel sidder forkert Du har ændret i opsætningen på din router     Du kan løse problemet således:   Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
004	Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 004, kan det skyldes, at; Der er ingen internetforbindelse Du kan løse problemet således:   1. Genstart dit udstyr –følg denne guide.
005	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router   Der er ændret i opsætningen på din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 005, kan det skyldes, at; Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl i din router Du har ændret i opsætningen på din router Du kan løse problemet således: 1. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
006	Du har tilsluttet din egen router   Et kabel sidder forkert   Netværkskablet er beskadiget	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 006, kan det skyldes, at;   Du har tilsluttet din egen router Et kabel sidder forkert Netværkskablet er beskadiget  Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
007	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 007, kan det skyldes, at;   Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl I din router   Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr –følg denne guide.
008	Du har tilsluttet din egen router   Din router er slukket   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 008, kan det skyldes, at;   Du har tilsluttet din egen router Din router er slukket Der er ingen internetforbindelse Du kan løse problemet således: Kontrollér at din router er tændt ved at sikre dig at power dioden lyser constant på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
009	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 009, kan det skyldes, at;   Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl i din router Der er ingen internetforbindelse   Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
010	Netværkskablet er beskadiget   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 009 eller 010, kan det skyldes, at;   ·       Er netværkskabel er beskadiget ·       Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
011	Netværkskablet er beskadiget    Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 011, kan det skyldes, at; ·       Er netværkskabel er beskadiget ·       Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: 1. Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. 2. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
012	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 012, kan det skyldes, at;   Du har ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router   Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
013	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 013, kan det skyldes, at;   Du har ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router   Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
014	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router   Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 014 eller 015, kan det skyldes, at;   Der er ændret i konfigurationen på din router  Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router  Du kan løse problemet således:  1. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
015	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router   Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 014 eller 015, kan det skyldes, at;   Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router  Du kan løse problemet således:  1. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
016	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 016 eller 017, kan det skyldes, at;   Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således:  1. Genstart dit udstyr –følg denne guide.
017	Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 016 eller 017, kan det skyldes, at;   Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router Du kan løse problemet således:  1. Genstart dit udstyr – følg denne guide.

 

---

Genstart din Cisco ISB2201 digitalmodtager

1. Sluk din Cisco digitalmodtager, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
2. Når Internet/globus dioden på forsiden af din router lyser konstant, kan du tænde digitalmodtageren og se tv igen.

 
 

---

 

Genstart din Tatung 2313 digitalmodtager

1. Sluk din Tatung digitalmodtager, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
2. Når Internet/globus dioden på forsiden af din router lyser konstant, kan du tænde digitalmodtageren dog se tv igen.