Kontrollér først følgende:

• At alle kabler er tilsluttet korrekt jvf denne guide.
• Om der er driftsforstyrrelser i dit område -> https://www.fullrate.dk/kundeservice/driftstatus

---

Fejlkoder

Fejlkode	Mulige årsager	Løsning
001	Der mangler et netværkskabel   Netværkskablet er beskadiget	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 001, kan det skyldes, at; Der mangler et netværkskabel Netværkskablet er beskadiget  Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
002	Din router kan være slukket   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 002, kan det skyldes, at; Din router er slukket Der ikke er internetforbindelse Du kan løse problemet således: Kontrollér at routeren er tændt. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
003	Der mangler et netværkskabel   Et kabel sidder forkert   Der er ændret i opsætningen på din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 003, kan det skyldes, at; Der mangler et netværkskabel Et kabel sidder forkert Du har ændret i opsætningen på din router Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
004	Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 004, kan det skyldes, at; Der er ingen internetforbindelse Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
005	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router   Der er ændret i opsætningen på din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 005, kan det skyldes, at; Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl i din router Du har ændret i opsætningen på din router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
006	Du har tilsluttet din egen router   Et kabel sidder forkert   Netværkskablet er beskadiget	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 006, kan det skyldes, at;   Du har tilsluttet din egen router Et kabel sidder forkert Netværkskablet er beskadiget  Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
007	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 007, kan det skyldes, at; Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl I din router Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
008	Du har tilsluttet din egen router   Din router er slukket   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 008, kan det skyldes, at; Du har tilsluttet din egen router Din router er slukket Der er ingen internetforbindelse Du kan løse problemet således: Kontrollér at din router er tændt ved at sikre dig at power dioden lyser constant på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
009	Du har tilsluttet din egen router   Der er en datafejl i din router   Der er ingen internetforbindelse	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 009, kan det skyldes, at; Du har tilsluttet din egen router Der er en datafejl i din router Der er ingen internetforbindelse Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
010	Netværkskablet er beskadiget   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 009 eller 010, kan det skyldes, at; Er netværkskabel er beskadiget Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
011	Netværkskablet er beskadiget    Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 011, kan det skyldes, at; Er netværkskabel er beskadiget Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Kontrollér at netværkskablet fra digital modtageren er tilsluttet port 4 bag på routeren. Genstart dit udstyr – følg denne guide.
012	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 012, kan det skyldes, at; Du har ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
013	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 013, kan det skyldes, at; Du har ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
014	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router   Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 014 eller 015, kan det skyldes, at; Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
015	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router   Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 014 eller 015, kan det skyldes, at; Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
016	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 016 eller 017, kan det skyldes, at; Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.
017	Der er ændret i konfigurationen på din router   Der er en datafejl i din router   Du har tilsluttet din egen router	Hvis dit Fullrate TV viser fejlkode 016 eller 017, kan det skyldes, at; Der er ændret i konfigurationen på din router Der er en datafejl i din router Du har tilsluttet din egen router Du kan løse problemet således: Genstart dit udstyr – følg denne guide.

---

Genstart din Cisco ISB2201 digitalmodtager

1. Sluk din Cisco digitalmodtager, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
2. Når Internet/globus dioden på forsiden af din router lyser konstant, kan du tænde digitalmodtageren og se tv igen.

 
 

---

 

Genstart din Tatung 2313 digitalmodtager

1. Sluk din Tatung digitalmodtager, og tænd den igen. Tænd/sluk-knappen er fremhævet på billedet.
2. Når Internet/globus dioden på forsiden af din router lyser konstant, kan du tænde digitalmodtageren dog se tv igen.