Fullrate App
Fullrate App

Fullrate App 

Med Fullrate-appen kan du nemt styre de funktioner, du har i dit erhvervsabonnement – uanset hvor du er, via din smartphone eller tablet.


Appen findes til både iOS (iPhones) og Android

 

Fullrate Erhverv - Visual voicemail
Fullrate Erhverv - Visual voicemail

Visuel Voicemail:

Vi har flyttet telefonsvareren over i Fullrate-appen og gjort den smartere. Du kan se en oversigt over dine telefonsvarerbeskeder, og trykke på netop dem, du vil aflytte. Du kan pause, spole frem og tilbage eller sende beskeden videre på mail som lydfil. Du kan også selv indtale din modtagerbesked.

Visuel Voicemail er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro”, "Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen

Fullrate Erhverv - Omstilling
Fullrate Erhverv - Omstilling

Omstilling:

Giv dine kunder en bedre oplevelse og gør arbejdet nemmere for din receptionist. Med Omstilling kan du sende et opkald videre til en enkelt medarbejder eller til en gruppe. Så slipper du for at huske alles numre udenad.

Omstilling er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro”"Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Telefonkø
Fullrate Erhverv - Telefonkø

Telefonkø

Hvis du er populær og mange ringer på samme tid, er Telefonkø oplagt. Når en kunde ringer, mens du har gang i en anden telefonsamtale, står de i kø, indtil du lægger på. Så slipper du for telefonsvarerbeskeder og at skulle ringe tilbage.

Telefonkø er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro” og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Hovednummer
Fullrate Erhverv - Hovednummer

Hovednummer

Med Hovednummer, behøver din virksomhed kun ét telefonnummer udadtil. Det kan være et fastnet - eller mobilnummer. I din Fullrate-app kan du vælge om opkald på hovednummeret skal gå til én telefon, flere telefoner på samme tid eller sendes fra telefon til telefon i en bestemt rækkefølge.

Hovednummer er inkluderet i FullService pakken Firma”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Velkomsthilsen
Fullrate Erhverv - Velkomsthilsen

Velkomsthilsen

Giv dine kunder en god modtagelse, når de ringer. Med en professionel velkomsthilsen er det nemt at indtale og ændre din virksomheds velkomsthilsen, eksempelvis med nyheder, tilbud eller årstidshilsner.

Velkomsthilsen er inkluderet i FullService pakken Firma”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Tast selv menu
Fullrate Erhverv - Tast selv menu

Tast-selv menu

Med Tast-selv menu, får dine kunder en bedre oplevelse. Og du slipper for at skulle stille om, fordi kunderne selv taster sig frem til den person eller afdeling, de skal snakke med. Du sætter nemt Tast-selv menu op i din Fullrate-app.

Tast-selv menu er inkluderet i FullService pakken Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Optag samtaler
Fullrate Erhverv - Optag samtaler

Optag samtaler

Optag dine samtaler, så du altid kan gå tilbage og høre, hvad du og kunden aftalte. I din Fullrate-app kan du spole frem og tilbage i samtalen eller downloade den. Du må gerne optage en samtale, så længe du selv er med i den.

Optag samtaler er inkluderet i FullService pakken Medarbejder Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Vis Hemmeligt Nummer
Fullrate Erhverv - Vis Hemmeligt Nummer

Vis hemmeligt nummer

Tag kun telefonen, når det gælder. Med Vis hemmeligt nummer, kan dem, der ringer til dig med skjult eller hemmeligt nummer, vælge at vise deres nummer alligevel. Det gør det nemmere for dig at beslutte, om du vil tage telefonen.

Vis hemmeligt nummer er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro”"Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen


Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret
Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret

Omstilling med beskedmulighed

Gør livet lettere i receptionen. Med annonceret omstilling, kan din receptionist tage telefonen, give kunden en personlig betjening og nemt stille opkaldet videre, via Fullrate App på sin mobil eller en tablet – uden at befinde sig fysisk i receptionen. Inden de stiller opkald videre, kan de spørge dig om lov først. Er der travlt, kan din receptionist stille opkald direkte videre, uden at fortælle dig det inden. Du kan slå omstilling til din telefon fra i Fullrate App, hvis du er optaget og ikke vil forstyrres.

Visuel Voicemail er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro” og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen

Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret
Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret

Åbningstider

Administrer jeres åbningstider nemt med Fullrate appen. Indstil telefonen efter jeres åbningstid og indtal en besked, som afspilles uden for åbningstid. Du kan indtale og benytte forskellige beskeder til, når I for eksempel holder almindeligt lukket, holder ferie, lagerstatus eller lign. Og du kan nemt ændre i åbningstiden pr. dag.

Omstilling er
inkluderet i "Betjent Reception" abonnementet. 

Læs mere i vejledningen Til toppen

Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret
Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret

Forstyr ikke

Med Forstyr ikke undgår du at blive forstyrret, mens du er til møder eller på andre tidspunkter, som du selv bestemmer. Du kan nemt og hurtigt oprette perioder, hvor du ikke vil forstyrres, eller udvide en aktuel periode. Under menupunktet har du en tydelig oversigt over de valgte Forstyr ikke perioder.

Forstyr ikke er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro”"Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen

Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret
Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret

118

Med nummeroplysningen 118 kan du se navn og adresse på den person, der ringer til dig, selvom personen ikke er gemt i dine kontakter. Du kan også se oplysningerne på de personer, der har ringet til dig eller indtalt en besked i din voicemail.

118 er inkluderet i FullService pakkerne: ”Medarbejder Pro”"Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen

Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret
Fullrate Erhverv - Omstilling, annonceret

Ringegrupper

Med en ringegruppe i Fullrate appen kan du sætte et kald fra dit hovednummer til at ringe hos flere på samme tid eller i en ønsket rækkefølge. Medlemmerne i en ringegruppe kan sætte sig som ”ikke tilgængelig” og er indikeret med rød eller grøn, om de er ledige eller optaget på telefonen – så er det nemt at se, hvem der har tid til at svare et opkald.

Ringegrupper er inkluderet i FullService pakkerne: "Firma" og ”Firma Pro”. 

Læs mere i vejledningen Til toppen