MIT FULLRATE – dit selvbetjeningsunivers 


 

Som Fullrate-kunde har du adgang til MIT FULLRATE, der er dit personlige selvbetjeningsunivers. 
Du kan let tilgå MIT FULLRATE fra din pc, mobil eller tablet.
 

LOG IND

Du logger ind på Fullrate.dk oppe i højre hjørne. Dit kundenummer og password står i din ordrebekræftelse du fik da du oprettede dit abonnement.

Tip: Tryk på ”forbliv logget ind” og du er automatisk logget på hver gang. Du kan også logge ind med Facebook og automatisk være logget ind hver gang. 

Kan du ikke huske dit kodeord, så kan du trykke på ”Glemt kodeord” nederst (tryk kun på knappen én gang) og så sender vi dig en mail, hvor du har mulighed for at nulstille dit kodeord.

Find vigtige oplysninger

Under ”Indstillinger” finder du dine forskellige abonnementer. 
 
Som mobilkunde kan du bl.a. finde din PIN- og PUK-kode, tyverispærring, saldomax m.m. 
 
Du kan også nemt opgradere dit mobilabonnement med mere tale eller data. Det gør du under ”Indstillinger”-> ”Abonnement” så kan du undgå at stå uden internet på telefonen, når halvdelen af måneden er omme.

Hvis du er Bredbåndskunde, så kan du under indstillinger ændre på din trådløse opsætning (wifi), se din IP-adresse m.m.

Hvis du ønsker højere hastighed på dit bredbånd eller gerne vil have en snak omkring dit abonnement, så kan blive bedt om at ringe op via linket på forsiden af Fullrate.dk eller selv give os et kald på 35 15 45 00, vi sidder klar til at hjælpe man-fre fra 9-16.

hold øje med dit forbrug

På MIT FULLRATE kan du altid holde øje med dit forbrug. Når du åbner fanen ”forbrug”, får du en oversigt over dine Fullrate-abonnementer. Er du eksempelvis mobilkunde, kan du se en liste over, hvor meget du har talt, SMS’et og surfet, og er du bredbåndskunde, kan du se en detaljeret oversigt over dit dataforbrug. Det hele er sat op med simple grafer, for at gøre det så overskueligt som muligt for dig.

Nederst på siden kan du tilmed vælge, hvilken periode du ønsker at se. Det er altså både muligt at se dit daglige forbrug og dit forbrug for hele året.

få et overblik over dine betalinger

Du kan se alle dine tidligere fakturaer under ”Fakturaoversigt”. Du kan altså nemt holde styr på, hvor meget du har betalt, og hvad du har betalt for.

I selvbetjeningen kan du også vælge, hvordan du ønsker at betale dine regninger. Du kan enten vælge at betale dem måned for måned på MIT FULLRATE, eller du kan tilknytte et betalingskort, så det sker helt automatisk. 

Se videoer omkring betaling her

Har du spørgsmål til din regning, er du altid velkommen til at ringe til vores kundeservice på tlf. 32 15 45 00.

 
 
 
 

Meld flytning

Oplys navn og nummer i boksen til højre og så ringer vi til dig. Vores Kundeservice sørger for, at du kommer 100% PÅ – på din nye adresse!


 
 
 
 
 

Læs også:


WiFi-standarder fra starten til i dag

Sådan forstærker du din wiFi-forbindelse

8 råd, der sikrer dig det bedste WiFi [TIP]

8 råd, der sikrer dig det bedste WiFi [TIP]