Alt om dit abonnement

Flytning

  • Hvad gør man hvis man flytter?

    Meld flytning via MIT FULLRATE

Hastighed

  • Hvordan er dækningen?

    Fullrate anvender TDC's mobilnet som dækker ca. 80 % af befolkningen med 3G. Der er 2G-dækning i stort set hele landet. Netværket udvides løbende for at give bedst mulig dækning i hele Danmark og ikke mindst alle de større byer.

  • Hvilken hastighed kan jeg forvente at få?

    Fullrate Mobilt Bredbånd leveres som Op til 4/1 Mbit eller Op til 15/1 Mbit.

    Det er vigtigt at huske på, at det er teoretiske hastigheder, da hastighederne på mobilt bredbånd påvirkes af blandt andet antallet af samtidige brugere på samme sendemast, fysiske forhold i omgivelserne og afstanden til masten.

  • Kan man skifte hastighed på sit Mobile Bredbånd?

    Ja, det kan man godt. Du kan altid op eller nedgardere din hastighed via Mit Fullrate En ændring tager typisk 1 arbejdsdag.

Opsigelse af din Fullrate aftale

  • Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

    Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, beder vi dig ringe til kundeservice på 32 15 45 10.

  • Skal jeg ved opsigelsen selv betale for, at udstyret bliver returneret?

    Ja, returnering af det lånte udstyr er for egen regning.

  • Hvor længe er jeg bundet af mit Fullrate abonnement?

    Der er en bindingsperiode på seks måneder fra etablering af Fullrate Bredbånd.

  • Returnering af udstyr til:

    FULLRATE A/S Datavej 10 D , 5220 Odense SØ

  • Kan man overdrage sit Mobile Bredbånd til en anden?

    Det er ikke muligt at overdrage dit Fullrate Mobilt Bredbånd-abonnement til en anden person. Da et Mobilt Bredbånd registreres i dit Cpr. nr. kan man ikke overdrage forpligtelserne ved dette til en anden.

billede link til side 1