• Bestil
• Forside
• Om Fullrate
• Kontakt

• Kundeservice
• • Bredbånd
  • Mobilt Bredbånd
  • Telefoni
  • Opsigelse af abonnement
• Hastighed
• Sikkerhed
• Opsætning af udstyr
• Opsætning af e-mail
• Udstyr
• Driftsinformation
• Hvad betyder det?

Mobilt Bredbånd

• Hvor kan jeg se status for mit forbrug?

  Du kan altid følge dit forbrug på MIT FULLRATE.

• Spærring af Mobilt Bredbånd?

  Hvis dit SIM-kort bliver stjålet eller bortkommer på anden vis, skal du øjeblikkeligt spærre kortet. Dette skal ske på MIT FULLRATE eller ved telefonisk henvendelse til Fullrate.
  Du har efterfølgende mulighed for at bestille nyt SIM-kort eller genåbne dit eksisterende SIM-kort på MIT FULLRATE.

• Kan man ringe fra SIM-kortet?

  Nej, SIM-kortet kan ikke anvendes til telefoni.

• Hvor finder jeg min PIN- og PUK-kode?

  Fullrate sender senest tre hverdage efter, vi har modtaget din bestilling, PIN- og PUK-kode til din e-mail-adresse. Koderne kan til hver tid genfindes på MIT FULLRATE.

• Kan man benytte Fullrate Mobilt Bredbånd ubegrænset?

  På vores Fast Pris-produkter er der en forbrugsgrænse på 1 GB per måned for Op til 1 Mbit og 5 GB per måned for Op til 2 og 5 Mbit. Grænsen gælder på det danske mobilnet.

• Hvor meget kan jeg egentlig surfe med mit mobile bredbåndsabonnement?

  Du kan se eksempler på, hvad du kan foretage dig online per megabyte her.

• Kan det bruges i udlandet, og hvad koster det?

  Ja, på MIT FULLRATE har du mulighed for at aktivere roaming på dit mobilt bredbånds-abonnement, derved kan forbindelsen anvendes i udlandet. Dog forudsætter anvendelsen, at Fullrates netværksaftale understøtter aftale med den/de operatører, der findes i det aktuelle land.
  Udlandstrafik er ikke inkluderet i abonnementet hverken for vores Fast Pris- eller Tank Op-produkter, og du vil derfor blive opkrævet separat for eventuelt forbrug i udlandet. Bemærk, at det er meget dyrt at bruge mobilt bredbånd i udlandet, og at der afregnes for alt sendt og modtaget data. Priser for udenlandsk datatrafik kan ses her.

• Hvor meget kan jeg benytte mit abonnement i udlandet?

  Du kan anvende abonnementet så meget, du vil, i udlandet, men vær opmærksom på, at du betaler for alt sendt og modtaget data per MB. Fullrate anbefaler, at du ikke sender og/eller downloader store filer, når du er i udlandet, da prisen på data i udlandet er meget høj. Du betaler ikke for den tid, du er koblet op, men derimod for mængden af data, som du sender og modtager. Du skal være opmærksom på, at eksempelvis operativsystemer og antivirus-programmer ofte henter opdateringer automatisk.

• Jeg har mobilt bredbånd Tank Op. Kan jeg risikere at betale mere, end jeg har tanket for?

  Nej, du vil aldrig modtage en ekstra regning for dit forbrug. Du betaler kun det beløb, du har tanket for.

• Hvad svarer prisen til pr. MB, når jeg tanker op?

  Prisen ligger fra 0,30-0,50 kr. pr. MB, afhængigt af hvilken pakke du optanker. Med Tank100 svarer prisen til 0,50 kr./MB. Med Tank200 svarer prisen til 0,40 kr./MB. Og med Tank300 svarer prisen til 0,30 kr./MB.

• Kan jeg skifte fra et mobilt bredbåndsprodukt til et andet?

  Ja, du kan ændre dit nuværende produkt til et andet via MIT FULLRATE eller ved at kontakte kundeservice.

• Kan Fullrate Mobilt Bredbånd hoppe over på andre net end TDC's, og hvad koster det?

  Så længe du ikke har aktiveret roaming på dit abonnement, vil du alene opnå forbindelse via Fullrates netværksaftale, som ikke koster ekstra, men er inkluderet i abonnementsprisen. Har du derimod aktiveret roaming på dit abonnement, kan du i yderområderne af Danmark opleve, at der skabes forbindelse via en udenlandsk operatør. Det er derfor vigtigt, at du selv er opmærksom på, hvilken operatør der anvendes, når du har aktiveret roaming - også når du er i Danmark.

• Er der styresystemer I ikke yder support på?

  Ja, ældre versioner af OS og Linux. Prøv eventuelt at spørge i vores Forum - der er højst sandsynligt hjælp at hente.