Trådløse net er modtagelige overfor mange former for "elektronisk støj". Hvis du oplever problemer med det trådløse signal, er der flere ting, du kan forsøge. Blandt andet kan du ændre, hvilken kanal routeren benytter, eller du kan prøve at mindske afstanden mellem computeren og routeren eller flytte routeren. Du skal huske på, at hvis der skulle opstå problemer med dit trådløse net, kan du også altid bruge routeren som en fast router i stedet og sætte ledning i.
Nedenfor kan du læse om fejlsøgning på trådløse netværk. På vores kunde-forum er der mange gode tips og hjælp at hente om trådløse net, sikkerhed og mange andre emner. Du er også velkommen til at kontakte Support, hvis du ønsker personlig betjening eller hjælp til fejlsøgningen.
Ustabilt trådløst netværk
Mange ting kan forårsage, at det trådløse signal på din trådløse router ikke fungerer optimalt. Generelt skal man aldrig regne med, at et trådløst netværk bliver hverken lige så stabilt eller lige så hurtigt som et kablet netværk.
Vores trådløse router, P2602HW-D1A, understøtter 802.11g, som er den seneste protokol inden for trådløse hjemmenetværk. Denne standard har en maksimal teoretisk hastighed på 54 Mbit/s. Den reelle overførselshastighed vil dog altid være væsentligt lavere end denne. Hvis signalet er dårligt, og der laves en hastighedsmåling, kan brugen af den trådløse forbindelse derfor give et forkert resultat. Hastighedstest skal derfor foretages via et kablet netværk.
Her er nogle af de ting, du bør være opmærksom på, og selv har mulighed for at rette, hvis dit trådløse signal er dårligt og/eller ustabilt:
Kanaler (Frekvenser)
Den trådløse router kan sættes op til at benytte flere forskellige trådløse kanaler, som hver især bruger forskellige frekvenser. Hvis der forekommer afbrydelser, langsomme hastigheder eller anden ustabilitet på dit trådløse netværk, kan det skyldes, at der er forstyrrelser på den kanal, der benyttes.
Et trådløst netværk kan betragtes på samme måde som et sæt walkie-talkier - de kan ikke tale "i munden på hinanden". Flere trådløse netværk på samme kanal kan derfor skabe interferens, og dermed ustabilitet eller en afbrydelse af den trådløse forbindelse.
Dette kan især forekomme, hvis andre trådløse netværk i nærheden benytter samme kanal eller en af de tilstødende kanaler. Da trådløse netværk er meget udbredt, kan der især i større byer være mange trådløse netværk inden for kort afstand. Som en tommelfingerregel skal man prøve at finde en kanal, der er helt ledig, helst skal der faktisk være ledigt på de nærliggende kanaler. Hvis man bruger kanal 4, skal kanalerne 1-7 fx helst være ledige.
Bemærk, at routeren kan benytte kanal 1-13. (Ikke alle trådløse netværkskort understøtter kanal 12-13).
Vi anbefaler generelt at bruge kanal 1, da denne kanal statistisk set er den mindst benyttede. Det udelukker dog ikke, at andre kanaler kan give en bedre ydeevne i dit tilfælde, så vi anbefaler, at du afprøver flere forskellige kanaler.
Alternativt kan man med et program som netstumbler.com eller inSSIDer skanne hele spektrummet herunder fx måle støj på de forskellige frekvenser og dermed finde den bedst egnede kanal.
Det kan være nødvendigt at skifte kanal i fremtiden, hvis fx naboen senere hen sætter et trådløst netværk op eller selv ændrer frekvens.
Opsætning og sikkerhed i routeren
Vi anbefaler at ændre navnet på det trådløse netværk, så det ikke bærer navnet Fullrate (navnet for det trådløse netværk hedder SSID under indstillingsmulighederne i routeren).
Bruger du Windows Vista, kan det tillige anbefales at aktivere UPnP på routeren (findes under advanced fanebladet).
Hvis du er i tvivl om, hvordan du ændrer de ovenfor nævnte indstillinger, og hvordan du opsætter kryptering (sikkerhed) på den trådløse router, anbefaler vi, at du tager højde for sikkerheden.
Afstand, bebyggelse og routerens position
Afstanden er en anden naturlig skærpelse af trådløse netværk. Jo længere der er imellem den trådløse router og computeren med det trådløse netkort, desto dårlige vil signalet blive. Standarden 802.11g (54 Mbit/s), som er den protokolstandard, der benyttes af vores router, har en rækkevidde på ca. 30 meter indendørs, vel at mærke under optimale omstændigheder. Vægge, især beton, kan forringe signalet væsentligt, ligesom andre trådløse netværk og anden støj kan spille ind. Det er ikke unormalt at et trådløst netværk i fx et lejlighedskompleks ikke rækker længere end ca. 10-15 meter.
Anden støj
Andre elektroniske enheder, trådløse signaler mv. kan også påvirke stabiliteten af det trådløse netværk. Routeren bør ikke stilles lige ved siden af en pc eller skærm, ligesom vi fraråder at stille den tæt på en trådløs telefon.
Andre elektriske enheder som fx en mikrobølgeovn kan, når de er tændt, forstyrre signalet.
Trådløse netkort
Der er stor forskel på kvaliteten af trådløse netværkskort, rækkevidden af disse, samt hvilke protokoller og sikkerhedsfeatures, de understøtter. Hvis du oplever, at en af dine computere sagtens kan logge på, mens en anden ikke kan (eller forbindelsen er ustabil), er det højst sandsynligt dit netkort eller din pc, som ikke er opsat og konfigureret korrekt.
For at kunne benytte den trådløse router, skal dit netkort understøtte 802.11b og/eller 802.11g standarden. Dette gør de fleste netkort, der er lavet inden for de sidste tre år (standarden blev udgivet i 2003).
Drivere til det trådløse netkort
Det er vigtigt, at du sikrer dig, at du har installeret den korrekte driver til dit trådløse netkort.
Der kan være udgivet nye drivere til dit netkort, som kan løse problemer. Disse kan findes på producenternes websites, eller du kan få dem tilsendt ved at henvende dig til en supportfunktion hos producenten.
Windows XP / Vista opdateringer
Hvis du bruger Windows XP eller Windows Vista, vil det være en god idé at opgradere til den nyeste Service Pack (Service Pack 3 til XP & Service Pack 1 til Vista). Service Pack 2/3 til XP har forbedret understøttelse af trådløst udstyr, fx en smart "reparér-funktion".
Manglende forbindelse til det trådløse netværk
Hvis du har problemer med at forbinde til det trådløse netværk, skal du sikre dig, at den krypteringsnøgle, du bruger, og som er gemt i computeren, er den korrekte (koden er følsom over for brugen af store og små bogstaver). Du kan ændre koden ved at højreklikke på netværket, du forsøger at forbinde til, og trykke på egenskaber. Dobbelt-tjek, og gentast din WEP/WPA krypteringsnøgle.
Tildeling af IP-adresser til din computer
DHCP-konfigurationsproblemer kan også opstå, når man forsøger at forbinde til et trådløst netværk. Vores trådløse router har sin egen DHCP-server indbygget, som uddeler IP-adresser, som standard til 192.168.0.33 og fremefter. Du skal derfor sikre dig, at også dit trådløse netværkskort automatisk henter en IP-adresse fra vores router.
Optimale indstillinger på din pc:
Klik på Kontrolpanel under Indstillinger i menuen Start
Åbn Netværksforbindelse, og dobbeltklik på Trådløs netværksforbindelse. Klik på knappen Egenskaber
Klik herefter på knappen Konfigurer..., og vælg fanen Avanceret
Opsæt indstillingerne til:
- Ad hoc-sende effekt: Højeste
- Beskyttelse til blandet miljø: CTS
- Strømsparestyring: Højeste (Specielt vigtigt i Windows Vista)
- Trådløs funktion: Kun 802.11g
