FAQ Hastighed

  • Hvilken hastighed kan jeg forvente, jeg skal have?

    Din hastighed er svær at måle, da den afhænger af hvor og hvordan, du tester den. Hvis du bruger en test-server uden for Fullrate, kan vi ikke garantere, at serveren har den rette serverkapacitet, om serveren har nok båndbredde, osv.
    Når du henter en fil fra nettet, vil hastigheden typisk måles i kb/s. Den hastighed er 1/8 af din købte hastighed, da man måler den i en anden måleenhed.

    Din internethastighed skal ligge mellem:

    Hastigheder
    Download Målt i bit Målt i byte
    1 Mbit/s 850-900 kbit/s 106,25-112,5 Kbyte/s
    2 Mbit/s 1700-1800 kbit/s 212,5-225 Kbyte/s
    4 Mbit/s 3400-3600 kbit/s 425-450 Kbyte/s
    5 Mbit/s 4250-4500 kbit/s 531,25-562,5 Kbyte/s
    10 Mbit/s 8500-9000 kbit/s 1062,5-1125 Kbyte/s
    15 Mbit/s 12750-13500 kbit/s 1593,75-1687,5 Kbyte/s
    20 Mbit/s 17000-18000 kbit/s 2125-2250 Kbyte/s
    30 Mbit/s 25500-27000 kbit/s 3187,5-3375 Kbyte/s
    40 Mbit/s 34000-36000 kbit/s 4250-4500 Kbyte/s
    50 Mbit/s 42500-45000 kbit/s 5312,5-5625 Kbyte/s
    Upload Målt i bit Målt i byte
    512 kbit/s 425-450 kbit/s 53,125-56,25 Kbyte/s
    1024 kbit/s 850-900 kbit/s 106,25-112,5 Kbyte/s
    1536 kbit/s 1275-1350 kbit/s 159,375-168,75 Kbyte/s
    2048 kbit/s 1700-1800 kbit/s 212,5-225 Kbyte/s
    5 Mbit/s 4250-4500 kbit/s 531,25-562,5 Kbyte/s
    8 Mbit/s 6800-7200 kbit/s 850-900 Kbyte/s
    10 Mbit/s 8500-9000 kbit/s 1062,5-1125 Kbyte/s
  • Min forbindelse er ikke så hurtig, som jeg regnede med?

    Dit Fullrate bredbånd bygger på ADSL2plus- og VDSL2-teknologien, som er asymmetriske standard. Det betyder, at du ikke kan hente og sende med fuld hastighed samtidigt. Det er ikke noget, du kan påvirke - det er en del af DSL-standarden.
    Der kan være mange grunde til, din hastighed er lavere, end du regnede med. Du kan have programmer åbne, der bruger din internetforbindelse og dermed noget af din båndbredde.
    Afstanden mellem din central og din bopæl kan også have betydning for din hastighed. Selvom du bor tæt på din central, kan kobberet, som leverer din bredbåndsforbindelse, sno og bugte sig over meget længere afstande under jorden.
    Kvaliteten af kobberet - tykkelse, fugt og alder kan forringe din hastighed. Du skal også huske at tage højde for overhead, der svarer til cirka 10 % af din hastighed.

  • Hvad er overhead?

    Alt, hvad du henter og sender gennem nettet, bliver delt op i mindre pakker. For at kunne holde styr på alle pakkerne, bliver de forsynet med data (afsender- og modtageradresse). De ekstra oplysninger gør, at pakkerne kommer til at fylde lidt mere. Derfor skal du som tommelfingerregel trække cirka 10 % fra for at få din reelle hastighed. De 10 % kaldes overhead. Alle bredbåndsforbindelser i Danmark leveres med overhead.

  • Hvorfor kan I ikke garantere, at jeg kan få den båndbredde, jeg gerne vil have?

    Vores bredbånd bygger på DSL-teknologien (DSL er fællesbetegnelsen for alle former for DSL, fx ADSL og VDSL). Det vil sige at, dit bredbånd benytter en kobberforbindelse mellem din adresse og din telefoncentral. Den maksimale hastighed afhænger af kobberets længde, alder og generelle kvalitet. Vi tester altid din hastighed, når dit bredbånd er blevet etableret, og vi informerer dig om din opnåede hastighed og fakturerer altid kun for den båndbredde, vi leverer.

  • Hvorfor kan jeg ikke hente fra alle steder med fuld hastighed?

    Det ikke sikkert, at du kan hente fra alle steder på internettet med din hastighed. Det skyldes, at mange hjemmesider og servere ofte begrænses til at sende med en lavere hastighed. Med de højere hastigheder er fordelen, at du kan hente flere filer på en gang eller foretage dig mange ting samtidigt, som at se en film, høre netradio, hente filer og surfe på internettet uden du vil opleve, at det går langsomt. Så hvis du bruger din internetadgang meget, vil du helt sikkert få glæde af en stor bredbåndsforbindelse.

  • Hvorfor kan jeg ikke udnytte min hastighed bedre?

    Hvis du henter filer fra internettet eller surfer på hjemmesider, anvender du ca. 7,5 % af din uploadhastighed til at hente informationerne ned på din computer. Hvis du ser live film eller tv eller hører netradio, anvender du ikke ekstra uploadhastighed.

  • Skift hastighed

    Ønsker du at få en anden hastighed på din bredbåndsforbindelse, kan du enkelt ændre dette via MIT FULLRATE

  • Påvirker det min hastighed, hvis jeg har Fullrate TV?

    Ja, da Fullrate TV leveres over dit Fullrate Bredbånd vil det påvirke din hastighed. En tændt tv-boks trækker mellem 2,5 - 4 Mbit/s pr. boks.