Fullblog

Behovet for båndbredde vokser fra dag til dag og hos Fullrate ser vi et stigende forbrug blandt vores kunder.

Vi sætter nu nye standarder for bredbånd og hæver barren for den mindste båndbredde. Vi har derfor besluttet at nedlægge 2 Mbit/512 kbit, som vores mindste båndbredde, og fordoble produktet op til 4 Mbit/1 Mbit – alt sammen til kun 10,- mere per måned.

Vi gør dette for at sikre, at vi tilbyder vores kunder de bedste produkter til prisen.
Derudover står Fullrate for det simple valg. Vi vil kun have de produkter på hylderne, som kunderne efterspørger - prisen er altid Low Cost.

Vi håber I vil tage godt imod det nye produkt!

Venlig hilsen

Peter Mægbæk
Fullrate A/S

Posted by Peter at 06:30 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

For kun 149 kr./md. kan eksisterende Fullrate kunder få mobilt bredbånd. Vi har arbejdet længe på at gøre dette produkt nemt og enkelt som vores eksisterende produkter. Vi synes selv, det er lykkedes os at skabe et produkt med en høj grad af automatisering og en udvidet form for selvbetjening til glæde for alle.

Fullrate har naturligvis ikke selv opbygget selvstændigt distributionsnet. Vi benytter os i første omgang af TDC’s net og tilbyder et 1 Mbit produkt til kun 149 kr./md. Er man ikke kunde i forvejen, skal man betale 189 kr./md. Vi tilbyder allerede nu eksisterende kunder at blive pilotkunder, og interesserede kan skrive sig på listen her.

Primo februar lanceres produktet for alvor til alle. Du kan læse mere om Fullrate Mobilt bredbånd her.

Vh
Peter Mægbæk
Markedsdirektør

Posted by Fullrate at 10:10 | Permalink | Comments (7) | TrackBacks (0)

IT- og Telestyrelsen har igen sendt en frisk prisguide på gaden. Vi er stolte af, at vi igen er kåret som klar prisvinder. Vi har med vores bredbånd til lavpris taget en stærk position i markedet og tiltrækker stadig flere kunder.

Vores 2 Mbit-produkt til 169 kr./md. udnævnes igen til den helt store vinder, og vores 8 Mbit-produkt til 249 kr./md. vinder klart i kategorien over 4 Mbit.

Derudover får flere og flere får øjnene op for, at de kan spare 134 kr./md. på deres gammeldags telefonabonnement alene ved at flytte til Fullrate.

Du kan læse mere om IT- og Telestyrelsens prissammenligning her.

Venlig hilsen
Peter Mægbæk

Posted by Fullrate at 10:48 | Permalink | Comments (1) | TrackBacks (0)

Vores hjemmeside har fået en meget tiltrængt ansigtsløftning. Projektet har været længe undervejs, og vi har virkelig glædet os til at få lov til at vise det frem.

Sitet er blevet mere strømlinet og minimalistisk og er meget nemmere at overskue og navigere rundt i nu.

Funktionerne og indholdet er det samme. Vi har udryddet kancellisproget og lavet nogle frækkere grafikker. Og som noget nyt kan du støde på nogle af vores mange medarbejdere rundt om på sitet.

Vi håber, I vil tage godt imod den nye hjemmeside. Og som altid er bloggen åben for kommentarer af enhver art.

De bedste hilsner
Lene
E-Business Manager

Posted by Fullrate at 16:40 | Permalink | Comments (3) | TrackBacks (0)

I den netop udkomne prisguide fra IT- og Telestyrelsen, der ligger på IT-borger.dk, udnævnes Fullrate som klar prisvinder. Vi har ikke alene de billigste priser på bredbånd. Vi leverer også et telefonabonnement med til 0,- md.

I guiden udnævnes vores 2 Mbit produkt til 169,- md. til den helt store vinder, og vores 5 Mbit produkt, som i mellemtiden er opgraderet til 8 Mbit, til 249,- md. som vinder i kategorien over 4 Mbit. Senest har vi også sænket prisen på Op til 20 Mbit til kun 299,- md.

Derfor mener vi, vi med rette kan sige, at Fullrate leverer det billigste bredbånd med telefoni til hele landet uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det er en 1. plads, vi er stolte af - men også en 1. plads, der forpligter.

Du kan læse mere om IT og Telestyrelsens pressemeddelelse her, eller se prissammenligningen her.

Vh
Peter Mægbæk

Posted by Fullrate at 13:01 | Permalink | Comments (5) | TrackBacks (0)

Det er en stor glæde, at vi i dag kan åbne for bestillinger over hele landet. Tidligere har vi kun kunnet tilbyde dækning i byer af en vis størrelse, men nu kan vi tilbyde vores bredbåndsløsninger landet over. Med udbygningen dækker vi samlet set over 1.000 centraler og ca. 2,3 millioner husstande, og det er vores forventning at fortsætte udbygningen, således at vi når ud til alle egne af Danmark i løbet af 2008.

Vi har haft stor efterspørgsel på vores produkter i de områder, vi ikke hidtil har dækket - ikke mindst fra virksomheder der tilbyder deres medarbejdere hjemmearbejdspladser, og som i længere tid har manglet et mere kundevenligt alternativ til de to traditionelle leverandører. Derfor glæder vi os nu over at kunne tilbyde hurtigt bredbånd til lav pris på landsplan.

Vi håber, vi snart kan byde velkommen til en række nye kunder, som vi kan tilbyde vores kendte kvalitet til lavpris, og ikke mindst tilbyde et reelt alternativ til de gamle operatører i markedet.

Vores pressemeddelelse kan læses her.

Vh
Peter Mægbæk & resten af Fullrate-teamet

Posted by Fullrate at 15:01 | Permalink | Comments (17) | TrackBacks (0)

Hos Fullrate har vi hele tiden travlt med at udvikle nye spændende produkter og services.

På det seneste har vi blandt andet lanceret:

En ny "Tip en ven" funktion: dine venner kan spare 99 kr., når du anbefaler Fullrate til dem (kun for privatkunder).
Udlandspakke: for kun 19 kr./md får du halv pris på minuttaksten til alle udenlandske numre. Tilmeld dig udlandspakken med det samme, og spar penge hver gang, du ringer til udlandet.
Fullrate Professionel SDSL: symmetriske bredbåndsforbindelser til virksomheder.
Fullrate Mobilt bredbånd …har vi endnu ikke lanceret, men det er på vej og kommer inden udgangen af 2008.

Hvis du vil være sikker på at være først med det nyeste fra Fullrate, så skynd dig at tilmelde dig vores Nyhedsbrev - her kan du også tilmelde dig en interesseliste om Mobilt bredbånd.

Posted by Fullrate at 15:01 | Permalink | Comments (9) | TrackBacks (0)

I Fullrate hviler vi ikke på laurbærrene, selvom vi nu kan se tilbage på to succesfulde år på markedet. Vi har i stedet valgt at benytte lejligheden til at lancere Danmarks billigste 2Mbit til kun 169,- om måneden, og så er det endda inkl. et gratis telefonabonnement, der til sammenligning alene koster 134,- om måneden hos TDC.

Som noget helt nyt har vi også introduceret en 3 Mbit/512 Kbit til kun 199,- om måneden. Sammenholder man disse priser med Teleprisguiden, der som netop er udkommet i dag, fremstår Fullrate som billigste bredbåndsudbyder stort set over hele linjen.

Vi har naturligvis opgraderet berørte eksisterende kunder, så vi sikrer et konkurrencedygtigt produkt for både nye og eksisterende kunder.

Så skulle den fødselsdagsfest vist være skudt i gang!

Men vi stopper ikke her! Til juni lancerer vi vores nye Udlandspakke, der giver halv pris på minuttaksten på al udlandstelefoni.

Vi vil samtidig gerne benytte lejligheden til at takke vores mange trofaste kunder og love, at vi står fast på vores mission om at sikre hurtigt og billigt bredbånd både til eksisterende og nye kunder.

Mange fødselsdagshilsner
Peter Mægbæk og resten af Fullrate-teamet

P.S. Dagens pressemeddelelse kan læses her åbner som pdf.

Posted by Fullrate at 12:37 | Permalink | Comments (8) | TrackBacks (0)

I dag lancerer Fullrate et nyt design på hjemmesiden, samtidig med at vi præsenterer nogle nye tiltag.

Siden vi åbnede forretningen d. 27. april 2006, har mere end 30.000 brugere været forbi vores hjemmeside, for at blive koblet på Fullrates net.

Det er på baggrund af erfaringen med alle disse brugere, at vi nu ændrer på hjemmesiden for at gøre den endnu mere brugervenlig - både for nye kunder der leder efter det rigtige produkt til den bedste pris, og for eksisterende brugere, der benytter vores selvbetjening og vores forum, hvor brugerne udveksler informationer og deler erfaringer.

Samtidig byder vi på et par nyheder.

Vi ændrer lidt på vores priser, så det koster 99 øre pr. minut at ringe til mobiltelefoner døgnet rundt. Så behøver du ikke spekulere så meget på klokken når du har lyst til at ringe. Ændringen tager effekt i dag.

Og så kommer vi endelig med et erhvervsprodukt, som har været efterspurgt længe af mange mindre virksomheder, der har oplevet at det er alt for besværligt at få et nemt og billigt produkt til medarbejderne, når man ikke har 100 ansatte eller mere.

I første omgang tilbyder vi løsninger til medarbejderbredbånd, dels i form af distancearbejdspladser til medarbejdere der arbejder hjemmefra, og dels bruttolønsordninger hvor alle medarbejdere får mulighed for at få en kraftig og billig forbindelse med skattefordel.

Vi glæder os meget til også at sætte den nye standard på dette marked, med ens priser for alle, lave bindingsperioder, og naturligvis hurtige forbindelser til markedets laveste priser!

Du kan læse mere om vores erhvervslancering her:

Hilsen Fullrate teamet

/Stig

Posted by Stig at 09:15 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Vi har d.d. åbnet for 20 nye centraler hvorved vores dækning øges yderligere. Fullrate kan i dag tilbyde dækning af 2/3 af landets husstande med eget udstyr og infrastruktur.

Et net og en infrastruktur som er baseret på den nyeste og mest moderne NGN-teknologi (Next Generation Network), som endnu ikke matches af andre i Danmark.

Herved er det muligt for os at tilbyde en markedets bedste priser, og samtidig den højeste kvalitet. Et koncept som understøtter vores position som førende bredbåndsudbyder.

Vores løsning er i dag allerede valgt af 30.000 kunder landet over, og vi håber vi kan byde velkommen til endnu flere glade kunder i de nye dækningsbyer som er;

Sjællland: Espergærde, Frederiksværk, Greve, Hedehusene, Helsingør Syd, Herfølge, Kalundborg, Karlslunde, Nivå, Roskilde Øst, Svogerslev og Ølstykke.

Jylland og på Fyn: Bolbro, Brabrand, Gistrup, Hobro, Pårup, Struer, Thisted og Vodskov.

Læs også vores pressemeddelelse her

Vh.

Peter Mægbæk
Markedsdirektør

Posted by Peter at 10:06 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Fullrate får mange nye kunder ved at vores glade og tilfredse kunder anbefaler os til deres venner og bekendte!

Det vil vi godt honorere og støtte op omkring, så derfor har vi lavet en ny funktionalitet i vores selvbetjeningsunivers MIT FULLRATE, som gør det nemt for dig som kunde at anbefale os til dine venner. Som tak kvitterer Fullrate med 99 kr. som trækkes fra din vens regning!

Læs mere på MIT FULLRATE

Hilsen
Haktan

Posted by Haktan at 15:48 | Permalink | Comments (2) | TrackBacks (0)

Vi har igen udvidet vores selvbetjeningsportal MIT FULLRATE med temaet telefoni.

Du kan nu også som Fullrate kunde:

- Se dine udgående opkald [Opkaldsoversigt]
- Få oplyst telefontakster [Telefoni Takster]
- Spærre for udgående opkald til udvalgte destinationer [Spærring]
- Styre dit telefoniforbrug [Saldomaksimum]
- Tilkøbe Fri Telefoni [Fri Telefoni]

Go' fornøjelse!

Hilsen
Haktan & IT-teamet

Posted by Haktan at 15:36 | Permalink | Comments (1) | TrackBacks (0)

Vi har i Fullrate haft et rigtigt godt år i 2006 og har nu tilsluttet mere end 10.000 kunder i Storkøbenhavn. Det bekræfter, at der er mange som efterspørger en bredbåndsforbindelse, som er simpel og højtydende på samme tid.

Og nu er vi så igen klar til at udvide vores dækningsområde. Vi har brugt nogle måneder til at få etableret de nødvendige fiberforbindelser på tværs i landet, og kan nu byde kunderne velkommen i Aalborg og Århus.

Det betyder, at 200.000 husstande fra i dag får adgang til Fullrates bredbånd - naturligvis på nøjagtig samme vilkår som kunderne i Storkøbenhavn. Vi synes nemlig ikke, at du skal undvære bredbånd op til 20 Mbit, bare fordi du har bosat dig i passende afstand fra København.

Og så gør det jo heller ikke noget at vi har byens bedste priser - telefonabonnementet er altid inkluderet i vores pris, så du kan spare 129,- kr. om måneden, uden at skulle undvære dit fastnetnummer.

Vi glæder os til at levere til jer, og håber at I vil tage lige så godt imod os uden for Storkøbenhavn!

Hilsen Stig, på vej til at krydse Storebælt :-)

Posted by Stig at 17:41 | Permalink | Comments (32) | TrackBacks (0)

Her fra Fullrate skal der lyde en tak til alle vores kunder, der har tilvalgt os som udbyder i året der gik.

Vi har i 2006 oplevet en tilstrømning af kunder der overgik vores forventninger, og har derfor fremskyndet en lang række tiltag i organisationen og i teknikken, for at sikre, at vi i 2007 kan levere et ordentligt produkt til nuværende og nye kunder.

Det har desværre været nødvendigt at vi i den sidste måneds tid har rodet meget i nettet, med det resultat at mange har oplevet alt for meget nedetid. Det beklager vi uden forbehold - vi har alle sammen talt med kunder der har oplevet problemer, og det smerter hver gang!

Den gode nyhed er, at vi nu er klar til en mangedobling af kunder og jeres internetforbrug, og at vi lancerer en del forbedringer.

De ændringer vi indfører, er et resultat af den feedback vi får fra kunderne - både ris og ros - og vi vil altid gerne høre mere om hvordan I oplever vores produkt.

I dag har vi lanceret et nyt bestillingssystem, som er mere brugervenligt og effektivt.

For alle nye kunder vurderer vi den maksimalt mulige båndbredde inden du lægger bestillingen. Det skyldes at DSL teknologien er afhængig af både længde og kvalitet af den underliggende kobberforbindelse som tidligere blev brugt til telefonen, og vi ønsker ikke at skabe urealistiske forventninger.

Hvis vi ikke kan levere den ønskede båndbredde, så får du den hurtigst mulige forbindelse. Du betaler altid kun for det du får leveret.

For eksisterende kunder har vi indført en funktion i Mit Fullrate, så du selv kan ændre din forbindelse, og vi checker altid linjens kvalitet inden en opgradering.

Det er naturligvis gebyrfrit og gratis at opgradere eller nedgradere sin linje hos Fullrate.

Vi vil konstant arbejde på at forbedre vores produkter og vores service så vi også i hele 2007 kan levere byens billigste bredbånd!

Hilsen

Stig & hele Fullrate teamet

Posted by Stig at 13:54 | Permalink | Comments (19) | TrackBacks (0)

Vi kan med glæde meddele at vi har frigivet en ny og forbedret version af selvbetjeningsportalen MIT FULLRATE. Det betyder, at du som Fullrate kunde nu har mulighed for på en nem og effektiv måde at betjene dig selv omkring de gængse produktændringer og forespørgsler som f.eks.:

- Skift båndbredde (downstream og upstream)
- Ændre kontaktoplysninger
- Skift password / få tilsendt password hvis glemt
- Viderestilling af telefonlinjen, vis/skjul telefonnummer
- Se regning, ændre kreditkortoplysninger, betal regning
- m.v.

Samtidig med ny funktionalitet, har vi også ændret på designet så du får et mere brugervenligt og enkelt MIT FULLRATE.

Det er vores ambition at MIT FULLRATE bliver kundernes fortrukne måde at blive serviceret på. Du vil derfor opleve at få flere og flere funktioner i MIT FULLRATE inden for meget kort tid.

Når det er sagt, så vil vi samtidig fastholde at man som kunde har ret til en ordentlig service uden gebyrer. Du vil forsat kunne ringe og skrive til kundeservice og support.

Hilsen
Haktan Bulut

Posted by Haktan at 13:32 | Permalink | Comments (8) | TrackBacks (0)

Vi har fået en hel del mails der spørger - "Hvornår får jeg min router sendt fra jer?".

Det enkle svar er at vi sender den 10 dage før din online dato, og når vi sender den med posten (dagens forsendelse kan ses på nedenstående billede), så sender vi dig også en email med dit track & trace nummer hos Post Danmark. Vi benytter kun såkaldt forsendelse uden omdeling, fordi vi selv aldrig er hjemme når postbuddet kommer med vores pakker. Med denne type, uden omdeling, får du i stedet blot en note om at der er en pakke til dig på posthuset og du vil kunne hente den samme dag, hvis du er hjemme inden dit posthus lukker.

Det synes vi er bedre service end forsendelse med omdeling, hvor pakkebuddet typisk kører rundt med din pakke, og den først er retur på posthuset dagen efter.

Posted by Kasper at 22:43 | Permalink | Comments (3) | TrackBacks (0)

En ny analyse over DSL bredbåndsudbuddet i OECD er på banen.

Mit nationalhjerte banker stolt over at Danmark konsekvent formår at snige sig ind på en plads over Mexico, så vi trods alt kun er 4.dårligst på stort set alle punkter, inklusive upload og symmetriske tilbud...

Nå, men så er det jo godt at der er nogen der gør noget for at ændre på hvad der er muligt i det danske marked !

Nu har vi taget fat på upload - hvad er stemningen for symmetriske tjenester ?

/Stig

Klik videre for at få link til analysen og lidt tekno-økonomisk kommentar.

Continue reading "Danmark som den rige verdens DSL taber - indtil Fullrate" »

Posted by Stig at 11:11 | Permalink | Comments (11) | TrackBacks (0)

En nylig analyse fra Netplan fastslår, at de fleste teleselskaber henter en stor del af deres omsætning og dermed indtjening fra gebyr og opkaldsafgifter. Fullrate har afskaffet gebyret som indtjeningskilde, og med fri telefoni betaler du ikke opkaldsafgift til almindelige fastnetnumre i Danmark.

Så kort fortalt betaler du som Fullrate kunde ikke en masse ekstra gebyr, som hos andre teleselskaber ! Alle vores priser fremgår af vores vilkårssider

Peter Mægbæk Madsen
Markedsdirektør

Posted by Peter at 11:22 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Fullrates succes har betydet at vores underleverandør af kobberforbindelser (TDC) oplever et flaskehalsproblem og desværre ikke helt kan følge med leveringerne. Det betyder desværre, at enkelte kunder vil opleve en forlænget leveringstid.

Vi gør alt hvad der er muligt for at sikre hurtigst mulig levering, inden for rammerne af de branche- og leverancevilkår som gælder for DSL-operatører i Danmark.

Vi vil på forhånd takke de berørte kunder for deres forståelse, og kan til gengæld garantere at de vil få et produkt der er ventetiden værd.

Peter Mægbæk Madsen
Markedsdirektør

Posted by Peter at 16:46 | Permalink | Comments (23) | TrackBacks (0)

Vores telefonsystem er nu tilbage i god form, så du igen har mulighed for både at sende mail og ringe ind.

Det er rart at høre telefonerne ringe igen og vi glæder os til at høre fra kommende og nuværende kunder.

/Stig

Posted by Stig at 13:21 | Permalink | Comments (5) | TrackBacks (0)

Alt kommunikation fra Fullrate til kunder om deres produkter/abonnement foregår via e-mail med vedhæftet PDF samt sms notifikationer (hvis du har valgt det). Vi gemmer desuden alle de sendte PDFer så du som kunde altid har muligheden for at se den fulde kommunikation på MIT FULLRATE. Vi synes selv det er det nemmeste for alle parter og så er portoen også sparet.

P.S. Sms'er bliver kun sendt ud i tidsrummet 08-20 så du slipper for at blive vækket bare fordi vores IT systemer skulle bestille noget om natten.

Posted by Kennet at 18:05 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Vi har i dag oprettet en fullrate-annonuce mailing-liste, hvor vi løbende vil orientere om nye produkter, muligheder osv. Dette er også stedet hvor vi sammen med vores hjemmeside, vil fortælle om vores fortsatte udrulnings- og dækningsplaner. Så hvis det skulle passer dig bedre at modtage informationer af denne slags som Push i stedet for Pull via vores hjemmeside, så er det bare at melde sig til.

Tilmelding kan enten ske ved at sende en mail til fullrate-announce-subscribe@googlegroups.com eller ved at besøge http://groups.google.dk/group/fullrate-announce. Hvis du ikke ønsker at få postings på listen via e-mail så kan du også abonnere på gruppen via Atom eller RSS på adressen http://groups.google.dk/group/fullrate-announce/feeds

Posted by Kasper at 15:03 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Igår var så dagen, hvor vores første egenlige markedsføring begyndte. Bagsideannonce i MetroXpress og banner på busser i storkøbenhavn.

Posted by Kasper at 17:53 | Permalink | Comments (0) | TrackBacks (0)

Bredbånd er for dyrt i Danmark

Det er der mange der ved - det nye er, at der er nogen der går noget ved det.

Og hvad vil Fullrate så gøre ved det ?

Vi har allerede rullet udstyr ud i Storkøbenhavn og er klar til at lancere vores tjenester.

Vi mener selv, at det vi tilbyder er bredbånd, som det altid skulle have været. Det betyder at du får mulighed for at sammensætte dit helt personlige produkt:

Er du prisbevidst får du mulighed for at købe et produkt der både giver 2 Mbit/s kapacitet og kvalitetstelefoni med flere hundrede kroners besparelse pr. måned sammenlignet med alle andre i branchen.

Er du til maksimal båndbredde, så kan du vælge helt op til 20 Mbit/s download.

Hvad med upload ?

Hos Fullrate er det dig der bestemmer hvor meget upload du vil have. 512 kbit/s er det mindste vi vil være bekendt at sælge; du kan selv fylde på i trin af 512 kbit/s.

Det er rigtigt; 1,5 Mbit/s upload - for 60 kr. ekstra pr. måned !

Vi glæder os meget til at få lov at være leverandør til bevidste bredbåndsbrugere. Det betyder også, at vi fra første dag vil invitere dig til at give ris, ros og andre kommentarer via vores Weblog.

Vi ser frem til at høre fra dig !

Hilsen Stig, Direktør i Fullrate

Posted by Stig at 10:56 | Permalink | Comments (19) | TrackBacks (0)