Fullblog

Vi har i Fullrate haft et rigtigt godt år i 2006 og har nu tilsluttet mere end 10.000 kunder i Storkøbenhavn. Det bekræfter, at der er mange som efterspørger en bredbåndsforbindelse, som er simpel og højtydende på samme tid.

Og nu er vi så igen klar til at udvide vores dækningsområde. Vi har brugt nogle måneder til at få etableret de nødvendige fiberforbindelser på tværs i landet, og kan nu byde kunderne velkommen i Aalborg og Århus.

Det betyder, at 200.000 husstande fra i dag får adgang til Fullrates bredbånd - naturligvis på nøjagtig samme vilkår som kunderne i Storkøbenhavn. Vi synes nemlig ikke, at du skal undvære bredbånd op til 20 Mbit, bare fordi du har bosat dig i passende afstand fra København.

Og så gør det jo heller ikke noget at vi har byens bedste priser - telefonabonnementet er altid inkluderet i vores pris, så du kan spare 129,- kr. om måneden, uden at skulle undvære dit fastnetnummer.

Vi glæder os til at levere til jer, og håber at I vil tage lige så godt imod os uden for Storkøbenhavn!

Hilsen Stig, på vej til at krydse Storebælt :-)

Posted by Stig at 17:41 | Permalink | Comments (32) | TrackBacks (0)

Her fra Fullrate skal der lyde en tak til alle vores kunder, der har tilvalgt os som udbyder i året der gik.

Vi har i 2006 oplevet en tilstrømning af kunder der overgik vores forventninger, og har derfor fremskyndet en lang række tiltag i organisationen og i teknikken, for at sikre, at vi i 2007 kan levere et ordentligt produkt til nuværende og nye kunder.

Det har desværre været nødvendigt at vi i den sidste måneds tid har rodet meget i nettet, med det resultat at mange har oplevet alt for meget nedetid. Det beklager vi uden forbehold - vi har alle sammen talt med kunder der har oplevet problemer, og det smerter hver gang!

Den gode nyhed er, at vi nu er klar til en mangedobling af kunder og jeres internetforbrug, og at vi lancerer en del forbedringer.

De ændringer vi indfører, er et resultat af den feedback vi får fra kunderne - både ris og ros - og vi vil altid gerne høre mere om hvordan I oplever vores produkt.

I dag har vi lanceret et nyt bestillingssystem, som er mere brugervenligt og effektivt.

For alle nye kunder vurderer vi den maksimalt mulige båndbredde inden du lægger bestillingen. Det skyldes at DSL teknologien er afhængig af både længde og kvalitet af den underliggende kobberforbindelse som tidligere blev brugt til telefonen, og vi ønsker ikke at skabe urealistiske forventninger.

Hvis vi ikke kan levere den ønskede båndbredde, så får du den hurtigst mulige forbindelse. Du betaler altid kun for det du får leveret.

For eksisterende kunder har vi indført en funktion i Mit Fullrate, så du selv kan ændre din forbindelse, og vi checker altid linjens kvalitet inden en opgradering.

Det er naturligvis gebyrfrit og gratis at opgradere eller nedgradere sin linje hos Fullrate.

Vi vil konstant arbejde på at forbedre vores produkter og vores service så vi også i hele 2007 kan levere byens billigste bredbånd!

Hilsen

Stig & hele Fullrate teamet

Posted by Stig at 13:54 | Permalink | Comments (19) | TrackBacks (0)