Forbedret selvbetjening på MIT FULLRATE!
Vi kan med glæde meddele at vi har frigivet en ny og forbedret version af selvbetjeningsportalen MIT FULLRATE. Det betyder, at du som Fullrate kunde nu har mulighed for på en nem og effektiv måde at betjene dig selv omkring de gængse produktændringer og forespørgsler som f.eks.:
- Skift båndbredde (downstream og upstream)
- Ændre kontaktoplysninger
- Skift password / få tilsendt password hvis glemt
- Viderestilling af telefonlinjen, vis/skjul telefonnummer
- Se regning, ændre kreditkortoplysninger, betal regning
- m.v.
Samtidig med ny funktionalitet, har vi også ændret på designet så du får et mere brugervenligt og enkelt MIT FULLRATE.
Det er vores ambition at MIT FULLRATE bliver kundernes fortrukne måde at blive serviceret på. Du vil derfor opleve at få flere og flere funktioner i MIT FULLRATE inden for meget kort tid.
Når det er sagt, så vil vi samtidig fastholde at man som kunde har ret til en ordentlig service uden gebyrer. Du vil forsat kunne ringe og skrive til kundeservice og support.
Hilsen
Haktan Bulut
Comments
Og meget bedre kompatibilitet med Firefox! Bravo :-D.
Posted by: Thomas | 09.11.2006 17:16
Herligt!
Jeg ville forsøge at skifte uploadhastighed, men ser:
"Du kan ikke skifte båndbredde i øjeblikket. Der skal minimum gå én dag, før du kan skifte din båndbredde igen."
Er det med vilje? Jeg har ikke skiftet båndbredde i et par måneder.
Posted by: Jens Ulrik | 10.11.2006 11:51
jeg syntes at det er trist at det ikke er holdt i samme desigen som resten af siden.
Posted by: Dennis | 12.11.2006 22:25
Lige et par kommentarer til ovenstående:
Kompatiblitet
Vi har forsøgt så vidt som muligt at tilsikre at vores HTML på MIT FULLRATE overholder XHTML 1.0 Strict, hvilket betyder at MIT FULLRATE burde virke med de gængse browsere som FireFox, IE, Opera, Safari, m.fl.
Når jeg siger forsøgt så vidt som muligt... så er det fordi at browsere har det med at introducere features som ikke er supporteret i den gældende HTML-standard. Konkret har vi været nødsaget til slå auto-complete fra vha. HTML-tags som først adopteres ind i den kommende HTML-standard (5.0).
Ikke muligt at skifte båndbredde i MIT FULLRATE
Hvis man har en fremtidig båndbreddeændring skeduleret, kan man først ændre sin båndbredde efter denne dato.
Vi har fejret ½-års fødselsdag ved at køre en opgraderingskampagne som træder i kraft pr. 1/12.
For at undgå en evt. forvirring med skedulerede ændringer og dem man foretager inde fra MIT FULLRATE har vi indført ovenstående regel. Det vil være sjældent at man vil have en skeduleret båndbreddeændring.
Design
Vi har arbejdet lidt videre på stilen i www.fullrate.dk for at skabe en endnu mere enkel og brugervenlig side. Det er meningen, at både vores side og MIT FULLRATE får samme design.
Hilsen
Haktan Bulut
Posted by: Haktan Bulut | 13.11.2006 11:17
Det er lækkert at I har fået lavet mere på 'Mit Fullrate' og at man har mulighed for at ændre sin bådbrede som man har lyst :)
Jeg har dog et spørgsmål. Vil i tilbyde en mellemting af 10mbit og 20mbit? Da jeg bor for langt til centralen, håbede jeg på at kunne få f.eks en 15mbit ?
Posted by: Henrik Jensen | 14.11.2006 09:52
trist med designet, jeg syntes at det orginale desigen er kanon
Posted by: Dennis | 21.11.2006 20:05
Jeg overvejede at tegne mig op hos jer, men kan ikke se hvem der håndterer mine dankortoplysninger imellem jer og PBS. Hvorfor står det der ikke?
Posted by: Janus | 12.12.2006 10:10
Hej Janus
PBS stiller skrappe krav til e-handel og skal godkende betalingssider på webbutikker.
Vi anvender en leverandør som er godkendt af PBS og Fullrate opbevarer IKKE dine dankortoplysninger.
Det er PBS godkendelsen som er vigtig, ikke den specifikke leverandør, som jo kan ændre sig over tid, som alt andet.
Det der ikke ændrer sig, er din sikkerhed for at dine dankortoplysninger behandles efter alle gældende regler !
/Stig
Posted by: Stig Myken | 13.12.2006 22:47