Fullrate kontakt
Vores telefonsystem er nu tilbage i god form, så du igen har mulighed for både at sende mail og ringe ind.
Det er rart at høre telefonerne ringe igen og vi glæder os til at høre fra kommende og nuværende kunder.
/Stig
« april 2006 | Main | juni 2006 »
26.05.2006
Optaget på telefonen !
Onsdag i denne uge blev vores leverandør af fastnettelefoni ramt af et større nedbrud som ramte kunder over hele landet.
Vi er desværre stadig i fejlstatus og afventer at der igen bliver åbnet for indgående kald til vores kundeservice, der sidder helt klar !
Vi vil så gerne tale med jer derude, og anbefaler at I går ind på Fullrate kontakt og sender en email.
/Stig
Fullrate direktør
Så har vi igen hul igennem på telefonerne og er klar til at tage netop dit kald !
/Stig
19.05.2006
Nu over 1000 Fullrate kunder
Tak til alle jer der har valgt Fullrate !
Vi nåede den første milepæl tidligere end forventet, idet vores mål er at få 6.000 kunder inden årsskiftet. Vi er glade for og stolte over, at vi er blevet så godt modtaget i København. Der har samtidig været en stor interesse for de høje båndbredder vi leverer, og vi glæder os over denne interesse, som viser vi dækker en stort behov i markedet. Vi oplever stor interesse fra hele landet og vi må desværre i første omgang afvise en del potentielle kunder.
Den store interesse giver inspiration til at overveje hvordan vi hurtigere kan udbygge vores net og tilbyde Fullrate Bredbånd i andre storbyer.
Læs hele pressemeddelelsen
Peter Mægbæk Madsen
Markedsdirektør
16.05.2006
Bredbåndsnet - teknologi og praksis
Vi modtager mange henvendelser omkring de underliggende teknologier som Fullrate anvender til at producere internet- og telefonibredbåndstjenester.
Hvis du har et teknisk gen og er nysgerrig for at vide mere om ADSL2+ og VoIP teknologier som vi anvender i dag, kan du kigge på materialet fra en DTU gæsteforelæsning, som jeg havde fornøjelsen af at præsentere for en uges tid siden for et fuldt auditorium:
http://www.fullrate.dk/om_fullrate/teknik_marked/dtu_guest_lecture_2008.pdf (opdateret i 2008).
Hvis du vil vide lidt om VDSL2 er det også et fint sted at starte. VDSL2 er en kompleks standard som giver mulighed for meget høje båndbredder. VDSL2 anvender meget fleksible frekvensplaner; det betyder at det er nødvendigt at fastsætte et fælles regelsæt på nationalt niveau, så udstyr fra forskellige udbydere ikke forstyrrer hinanden unødigt.
Det vil vi naturligvis skrive om her på tech.bloggen efterhånden som udviklingen skrider frem.
/Stig
10.05.2006
Kommunikation med kunder
Alt kommunikation fra Fullrate til kunder om deres produkter/abonnement foregår via e-mail med vedhæftet PDF samt sms notifikationer (hvis du har valgt det). Vi gemmer desuden alle de sendte PDFer så du som kunde altid har muligheden for at se den fulde kommunikation på MIT FULLRATE. Vi synes selv det er det nemmeste for alle parter og så er portoen også sparet.
P.S. Sms'er bliver kun sendt ud i tidsrummet 08-20 så du slipper for at blive vækket bare fordi vores IT systemer skulle bestille noget om natten.
08.05.2006
fullrate-announce
Vi har i dag oprettet en fullrate-annonuce mailing-liste, hvor vi løbende vil orientere om nye produkter, muligheder osv. Dette er også stedet hvor vi sammen med vores hjemmeside, vil fortælle om vores fortsatte udrulnings- og dækningsplaner. Så hvis det skulle passer dig bedre at modtage informationer af denne slags som Push i stedet for Pull via vores hjemmeside, så er det bare at melde sig til.
Tilmelding kan enten ske ved at sende en mail til fullrate-announce-subscribe@googlegroups.com eller ved at besøge http://groups.google.dk/group/fullrate-announce. Hvis du ikke ønsker at få postings på listen via e-mail så kan du også abonnere på gruppen via Atom eller RSS på adressen http://groups.google.dk/group/fullrate-announce/feeds
02.05.2006
Flere presselinks
Så kører bussen!
Igår var så dagen, hvor vores første egenlige markedsføring begyndte. Bagsideannonce i MetroXpress og banner på busser i storkøbenhavn.
