Fullblog

Da vi lancererede Fullrate Mobil, efterlyste I mere data i pakkerne. Vi har lyttet til jeres behov og giver jer nu masser af data til samme lave pris!

Det er kun to måneder siden vi lancerede Fullrate Mobil, men allerede nu øger vi datamængden i pakkerne – uden at pille ved prisen. Samtidig sænker vi også prisen for flytning af dit mobilnummer fra 299,- til 0,- og du kan fortsat nyde godt af, at du kvit og frit kan ringe til mere end 125.000 Fullrate mobil- og fastnetnumre.

Vi ændrer vores mobilprodukt, fordi vi tager vores kunders behov seriøst og I siden lanceringen har ytret ønske om mere data i vores pakker. Vi sætter en stor ære i at sikre, vi har de rigtige produkter til de rigtige priser. Det er også derfor vi ikke justerer prisen, selvom vi mere end femdobler datamængden på alle vores pakker.

Vores pakker ser nu således ud:

Dette er godt eksempel på, hvordan vi hos Fullrate tager vores kunder seriøst og fokuserer på at levere enkle og billige produkter, der bare virker, og som samtidig opfylder de behov de fleste af vores kunder har.

Vi elsker gode ideer og input, og vi vil så gerne fortsætte med at være de bedste i branchen. Så fortæl os hvordan vi kan blive bedre til det vi allerede gør godt og del dine ideer på vores facebook-væg – så kan andre også kommentere på dem.

Med venlig hilsen
Mads Arentoft
Chef, Produktafdelingen
Fullrate

Skriv en kommentar

Posted by Fullrate at 11:06 | Permalink | Trackback(0)

Vi dedikerer det kommende år til vores kunder! Et år hvor vi vil fokusere på, at gøre det endnu lettere for dig at være kunde hos Fullrate.

Efter et hektisk og begivenhedsrigt 2011 med flere nye produkter, glæder vi os til at øge fokus på den gode service, som alle vores kunder fortjener. Vi ved, at vores kunder generelt er tilfredse med vores produkter og serviceniveau, men vi mener, at vi kan blive endnu bedre. Det vil vi fokusere på i 2012.

Det har altid været vores målsætning, at tilbyde enkle produkter til lavpris. Vi ved af erfaring, at vores kunder elsker hurtige forbindelser, men vægter billige, stabile og enkle produkter højere. Vores kunders behov har altid topprioritet hos os, og for at vise vi tager behovet seriøst, vil vi fra og med i dag øge fokus fra ”High Speed – Low Cost” til ”Simply Low Cost”.

For os er dette ikke noget nyt eller banebrydende, men viser den forpligtelse vi pålægger os selv overfor vores kunder i det daglige. Vi tager vores kunders behov seriøst og arbejder derfor benhårdt på at sikre; at vores produkter er enkle, at vores løsninger ’bare virker’, at vores service er i top og at vi siger tingene som de er.
Det skal være lettere at være kunde hos Fullrate. Fordi vi ved, at gør vi det lettere for dig at være kunde, så gør vi det også lettere for os selv, til at gøre det vi er gode til – nemlig at levere enkle produkter der bare virker og en service der er i top samtidig med, at prisen er i bund. Vi er indstillet på, at gøre hvad der skal til, for at løfte denne udfordring, og vil i løbet af året afdække ethvert hjørne af forretningen, for at finde steder vi kan forbedre.

Vi har selv mange gode ideer til, hvor vi kan gribe ind, men er også meget interesseret i at høre dine gode ideer til, hvor vi kan gøre det nemmere for dig at være kunde. Vi elsker gode ideer og input, og vi vil så gerne fortsætte med at være de bedste i branchen. Så fortæl os hvordan vi kan blive bedre til det vi allerede gør godt og del dine ideer på vores facebook-væg – så kan andre også kommentere på dem.
Vi glæder os til at høre fra dig og komme i gang med at trimme vores service og produkter, så det bliver lettere for dig at være kunde hos os.

Med venlig hilsen
Peter Mægbæk
Adm. Direktør
Fullrate

Skriv en kommentar

Posted by Fullrate at 07:53 | Permalink | Trackback(0)

Året 2011 synger på sidste vers, og det er tid til at gøre status på året der gik, og sige tak til alle vores fantastiske kunder.

Vi skylder dig, som kunde, en stor tak for din loyale støtte i 2011. Til gengæld vil vi knokle for, at vi i det kommende år fortsat kan levere de bedste produkter på markedet. Vi er taknemmelige for, at flere og flere danskere vælger Fullrate som deres udbyder. Særligt fordi vi ved, at vores kunder i høj grad anbefaler os til venner, familie og kollegaer – tak for det!

Vi har haft travlt i 2011, hvor vi blandt andet har lanceret både Fullrate TV og Fullrate Mobil på gentagende opfordringer fra jer. Vi har modtaget utrolig mange gode, sjove og indlysende forslag til nye produkter eller forbedringer af eksisterende. Vi elsker gode ideer og input, og vi sætter en ære i, at undersøge vores kunders behov og finde en løsning, som vi mener matcher jeres behov. Så bliv endelig ved med at komme med forslag – fx på vores facebook-væg så andre kan kommentere på dem også.

Vi oplevede i 2011 hvor hårdt naturen kan ramme både os og vores kunder. Sommerens mange og store skybrud landet over, gav en del køer på telefonerne og ventetid på teknikere. Det var hårdt for både os og de kunder som blev ramt, men vi kom igennem og tak for jeres store tålmodighed. Vi håber moder natur opfører sig lidt pænere i det nye år!

2011 blev også året, hvor vi målrettet gik efter at udvide vores kundeservice med både flere medarbejdere, men også med vores tilstedeværelse på de sociale medier. Vi har længe indsamlet anmeldelser på Trustpilot, men i kan nu også møde os på både Facebook og Twitter. Vi er glade for den opbakning i allerede har givet os på Facebook, hvor over 23.000 deltog i vores julekalender og kunder hjælper andre kunder, med svar på deres spørgsmål og problemer. Mange tak for det og bliv endelig ved det!

Vi glæder os til at komme i gang med 2012, hvor vi ser frem til at kræse endnu mere om vores loyale og glade kunder.

Tak for et godt og begivenhedsrigt år – vi ses i det nye.

Med venlig hilsen
Fullrate

Skriv en kommentar

Posted by Fullrate at 11:23 | Permalink | Trackback(0)

I har efterspurgt mobiltelefoni i lang tid, og vi har knoklet for at kunne tilbyde det. Vi er derfor glade og stolte over, at vi i dag lancerer Fullrate Mobil.

Vi elsker vores kunder, og forsøger derfor konstant at sikre, at vi har de bedste produkter på markedet. I har efterspurgt en mobilløsning som supplement til jeres fastnettelefon. Vi har undersøgt jeres behov og fundet en mobilløsning, som vi synes svarer godt til jeres behov.

Udover en samlet pakke med taletid, data og fri sms/mms til fast månedlig pris, får de kunder, som allerede har bredbånd hos Fullrate, en ekstra fordel.

Som de eneste i Danmark, giver vi dig mulighed for at ringe kvit og frit til andre Fullrate fastnet- eller mobilnumre, når du er bredbånds- og mobilkunde hos os. Omkring 60-70 % af vores kunder, bruger jævnligt deres fastnettelefon og ringer ofte til de samme få mobiltelefonnumre. Efter vores beregninger, vil du her kunne spare op til 15 % på din regning!

Nøjes du med at have Fullrate Mobil hos os, ringer du frit mellem alle Fullrate mobiltelefonnumre.

Fra og med i dag, kan du bestille vores mobilpakker med enten 2, 5 eller 10 timers taletid med fri sms og mms samt data på hhv. 200 MB, 500 MB og 1000 MB.

Til alle vores loyale kunder, har vi lagt et særligt lanceringstilbud til jer i MIT FULLRATE – tjek det allerede nu.

Vi håber I vil tage godt imod vores nye produkt.

Med venlig hilsen
Fullrate

Skriv en kommentar

Posted by Fullrate at 10:08 | Permalink | Trackback(0)

Vi lancerer snart et helt nyt produkt, som flere kunder har efterlyst i lang tid. Vi løfter sløret på mandag, men du kan allerede nu vinde produktet i 6 måneder.

Vores kunder er det vigtigste i vores forretning, og vi forsøger derfor konstant at sikre, at vi har de bedste produkter på markedet. Vi modtager mange gode ideer til produktforbedringer og nye produkter, som vi er rigtig glade for – tusind tak for det!

Det seneste halve år har vi modtaget forslag såsom Viasat kanaler og harddiskoptager til vores tv-produkt, backup løsninger eller mobiltelefoni. Vi har taget de gode ideer til os og har knoklet for at kunne præsentere jer for et nyt, og længe efterspurgt produkt – og vi glæder os meget til at vise jer resultatet!

Hold øje med MIT FULLRATE og fullrate.dk – vi løfter sløret på mandag!

Mens I venter, kan I på vores Facebook side selv prøve at gætte, hvilket produkt vi kommer med, og deltage i lodtrækningen om at få produktet i 6 måneder. Klik på billedet nedenfor eller gå ind på adressen www.facebook.com/fullratedk og find konkurrencen i menuen.

Med venlig hilsen
Fullrate

Skriv en kommentar

Posted by Fullrate at 11:10 | Permalink | Trackback(0)